Propaganda enganosa

A empresa vem postando publicações de promoções no APP deles e quando vamos fazer o ******* de fome ,o APP não reconhece a promoção,então entro em contato com a empresa pelo wats e eles começam a praticamente chamar a gente de [Editado pelo Reclame Aqui] pq alegam q a postagem é antiga ,eu printei como sempre a postagem q na maioria das vezes é stores e mandei p eles e mesmo assim afirmam n reconhecer !como assim?fica um bate boca e nada resolvido e eu como cliente fico [Editado pelo Reclame Aqui] sem meu produto taxada de [Editado pelo Reclame Aqui]!