Atraso na entrega e falta de retorno para reembolso de pedido não entregue
Respondida
Santo André - SP
29/12/2025 às 00:55
ID: 236068391
Fiz uma compra no dia 16/11
Recebi as informações de pedido de compra de pedido atualizado, mandei mensagem no WhatsApp e ninguém retorna
Quero o reembolso pois o pedido não foi entregue até a presente data
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 10:21
Bom Dia, tudo bem?
Lamentamos muito toda a situação incômoda gerada, esse não é o padrão de atendimento e qualidade que a marca preza a seus consumidores.
Conforme informado pelo WhatsApp, informamos que seu pedido esta em transporte mas já abrimos um chamado aqui pedindo urgência na entrega. E atendemos sua solicitação de cancelamento do pedido tudo alinhado no WhatsApp.
Caso tenha qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco pelo número (48) 9 9682-7722