Não recebi código de logística reversa para devolução de peça comprada online
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
20/01/2026 às 13:01
ID: 238245079
Comprei alguns produtos pelo site e umas das peças ficou grande , entrei no site e solicitei a devolucao no dia 12/01/26.
E até o momento não recebi o código de logística reversa, muito decepcionante o pós venda da loja, descaso total.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 10:00
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos muito toda a situação incômoda gerada, esse não é o padrão de atendimento e qualidade que a marca preza a seus consumidores.
Conforme informado anteriormente via WhatsApp, o código de postagem para a devolução já foi enviado no momento da solicitação.
Basta comparecer a uma agência dos Correios e realizar a postagem do produto utilizando o código informado.
Caso tenha qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco .
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 18:40
olá senhores foi me enviado um código de postagem que levei ao correio porém o conteúdo voltou para mim novamente, acredito que trocaram quem era o remetente e o destinatário, preciso se um novo código correto.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 13:11
preciso de um código válido pra devolução do item, aemvv vc retorno até o momento
Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 20:37
Problema resolvido e valor estornado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10