Reembolso parcial e falta de resposta após compra de blusa e vestidos
Não resolvido
Fortaleza - CE
02/03/2026 às 18:04
ID: 242109659
Fiz uma compra de uma blusa e 2 vestidos. Depois recebi email dizendo que não tinha mais a blusa e me reembolsariam o valor. Custou 134,90 e me reembolsaram a incrível quantia de 32,44. Mandei email e nada de resposta! Parabéns. Bem legal isso mesmo! Tomarei providências
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 11:38
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos muito toda a situação incômoda gerada, esse não é o padrão de atendimento e qualidade que a marca preza a seus consumidores.
Conforme informado anteriormente via WhatsApp, o reembolso foi devidamente processado pelo nosso financeiro, respeitando a forma de pagamento original, que foi realizada de maneira parcelada no cartão de crédito.
Nesses casos, o estorno é feito conforme as parcelas já pagas e as parcelas futuras, seguindo as regras da operadora do cartão.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 13:45
Muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2