Resolvido

Não recebi o código de rastreio da minha compra e o atendimento é ruim

Carneiro Instrumentos Musicais

cidade: São Vicente

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 14, e até agora não me enviaram o código de rastreio.

Me responderam uma única vez no whatsapp falando que já estava em transporte, embora o site deles mostra que não, já pedi 3x o código de rastreio e nada ainda.

Poderiam melhorar o atendimento no whatsapp.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Carneiro Instrumentos Musicais respondeu

    21/09/2026 às 16:43

    Prezado Lucas,

    Acabamos de te enviar via WhatsApp o rastreio,

    Atenciosamente,

    Equipe Carneiromusic

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo resolvido.O número que entrei em contato foi o do site deles, pelo que entendi é o contato de vendas e não do SAC.Embora não tenham repassado pro contato certo, após a reclamação aqui me chamaram no meu whatsapp e passaram o link de rastreamento.Chegou hoje (22/09) antes do previsto (28/09).Voltaria a comprar lá, ótimo preço!