O que aconteceu
Era pra ser uma surpresa agradável para uma senhora aniversariante. As flores foram escolhidas por uma pessoa que, do *****, quis presentear a mãe que estava em *****. Ao fazer a solicitação, a empresa pediu o número do telefone da pessoa que receberia o embrulho. O tempo de entrega era de até 3 horas. Dado o tempo, o entregador que, não conseguindo tirar uma dúvida com a pessoa que fez o envio, entra em contato com a senhora e diz onde é pra deixar a entrega, [Editado pelo Reclame Aqui]? A senhora, achando que era um trote, ficou preocupada e não sabendo de nada pergunta quem está falando? E o entregador responde quem está falando é o [Editado pelo Reclame Aqui] que vai te comer.
Essa experiência foi, sem dúvidas, a pior experiência que já obtive de um estabelecimento que pretende presentear pessoas com flores e bombons. O serviço de entrega é parte do plano de presentear alguém. Os terceiros que fazem o serviço devem ser selecionados pela empresa, certo?
Aceitei pagar caro por flores baratas pelo serviço de entrega e foi uma péssima experiência. A sorte é que havia uma festa pra senhora: pessoas muito influentes estavam no evento. O que agrada é que agora todos sabem o quão ruim é esse serviço e que o estabelecimento perdeu muitos clientes de uma só vez. Afinal, ninguém merece um serviço desses.