O que aconteceu
Há um tempo atrás fui induzida na loja a fazer um seguro no meu cartão. Infelizmente, às vezes mesmo que vc diga não, é uma insistência tão grande que vc acaba cedendo, mesmo que não acredite que o serviço será útil pra sua vida. Acontece que decidi cancelar esse serviço de seguro de acidentes pessoais pq agora está vindo cobrando 4 vezes na minha fatura, antes era só uma taxa, agora são 4. Isso é um absurdo! No dia 09/11/2026, entrei em contato pelo atendimento no chat, pois a fatura ainda não estava fechada, para solicitar o cancelamento. E pasmem, antes do atendente confirmar o cancelamento, ele ficou insistindo que eu aderisse outro tipo de serviço e mesmo eu querendo cancelar outro, a insistência foi grande. Eu sei que eles são treinados para tentar fazer o cliente desistir do cancelamento, mas ficar vendendo outro serviço, sendo que o cliente já está chateado, querendo cancelar, é realmente uma falta de respeito. A questão é que ele confirmou o cancelamento e quando a fatura fechou, estava lá às 4 taxas de R$ 7,18. Se o pedido de cancelamento foi antes do fechamento da fatura, não era pra estar cobrando. Eu quero uma solução, pois eu não vou mais entrar em contato com o atendimento para não ter que passar o constrangimento de ficar recebendo insistência para aderir algum serviço. No aguardo!