O que aconteceu
Fiz uma compra em 28/09/2026 fiz uma compra utilizando o cartão, na fatura veio cobrando também a anuidade, não concordando com essa cobrança, fiz o cancelamento em 11/11/2026, em 13/11/2026 entrei em contato para que retornassem a cobrança de anuidade, uma vez que cancelei o cartão:
Liguei no número *****, às 15:46, a Angela me atendeu mas disse que seria com o SAC *****
Então, das 16:10 liguei novamente, o Pedro atendeu sob o protocolo número: *****, esse me informou que seria só com o financeiro no telefone: *****, às 19:03, por último, às 19:10, conversei com a Angela e tentei alegar que não reconhecia essa despesa, mas ela me disse que anuidade faz parte do contrato.
Minha pretensão é que cancelem a anuidade.