Carrefour Amazonas Shopping

Olá, Camila! Espero que esteja bem.



Conforme o Art. 5º, XV - é livre a locomoção no território nacional em tempo de paz, podendo qualquer pessoa, nos termos da lei, nele entrar, permanecer ou dele sair com seus bens;



Entendo a sua insatisfação, de qualquer forma acionamos a loja que está ciente do que está acontecendo para serem realizadas as devidas melhorias na segurança e assim garantir a sua comodidade.



Saiba que em relação aos pedintes, o Grupo Carrefour tem um setor de sustentabilidade que faz um trabalho social com moradores da região de nossas lojas, e temos várias solicitações aos órgãos públicos (conselho tutelar, Polícia Militar, Guarda Civil Metropolitana, subprefeitura) para nos apoiar nesses casos.



Pedimos desculpas aos nossos clientes e lamentamos que nossa cidade tenha chegado a esse nível de miséria, aumentando vergonhosamente a quantidade de pedintes dentro das lojas durante a pandemia. Temos ações implementadas para apoiar as causas sociais e minimizar essas situações e jamais iremos mudar nossa postura perante a esse desafio, gerando qualquer comportamento agressivo ou destrato com essas pessoas oriundas de problema sócio econômico generalizado.


Estou à sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento Reclame Aqui https://*******

Então quer dizer que podem assaltar os clientes dentro do supermercado? É isso?
Só peço que tenha seguranças dentro do supermercado para inibir esse tipo de situação, para que não aconteça com as outras pessoas o que aconteceu comigo e com a minha mãe. Se isso voltar a acontecer comigo, terei que tomar outras providências.