Carrefour - Loja Física

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Belo Horizonte - MG

28/05/2023 às 16:39

ID: 165445667

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Quero aqui deixa meu relato sobre a experiência de empatia do Sr Fernando responsável pelo atendimento do Carrefour BH shopping, bem como as polícias e valores Do Carrefour BH shopping.
A questão é que depois de levar quase duas horas para conseguir efetuar a compra em função de minha filha está crise por causa do autismo e quando cheguei no caixa,fui informado pela atendente, sem a mínima de empatia, depois de passar minha compra toda que o ticket para liberação do estacionamento seria um valor acima de ******* reais. Minha compra estava dando um valor 89 reais.Solicitei então atendente do caixa para voltar e comprar algo para completar o necessário para liberação.Ora nas gandolas próximo ao caixa facilmente completaria o valor necessário. No entanto a atendente fechou a venda mesmo com a minha solicitação de voltar a https://*******ão nos encaminhou para o https://******* qual, o responsável o Sr Fernando fazendo se valer de política de Carrefour,sem nem parar ouvir e analisar a sua situação, fez toda a devolução da compra iten por item para fazer o https://******* de fazer a compra toda novamente.
Cabe ressaltar que Sr Fernando é expert em executar a política da empresa anexada na porta do estabelecimento. No qual o cliente por n motivos não foi capaz de observar tão importante políhttps://******* ser promovido. Excelente empregado.