Grade do fogão Consul com defeito de fabricação e cobrança indevida por visita técnica.
Não respondida
Santos - SP
28/08/2026 às 22:10
ID: 257677153
Fiz a compra de um fogão Consul no dia 11/08/2026 e a grade do forno aparentemete é maior que o espaço interno. Para retirar e colocar raspa por toda a lateral, muito diferente do mostruario nas lojas. Fui até a loja Hipermercado Carrefour Praiamar em Santos, e me trocaram a grade, mas fica com o mesmo problema. Retornei a loja, testei as duas grades no fogão que esta na loja e conseguimos incluir e retirar a grade tranquilamente. Claramente meu forno esta com problemas na estrutura. Acionei a garantia, recebi um técnico na minha residencia que apenas olhou o forno, tentou retirar a grade, viu que esta raspando por toda a lateral e disse que é assim mesmo.
Ao se retirar da minha residencia ainda me cobrou R$50,00 por uma visita técnica. Estou extremamente insatisfeito, quero a troca ou devolução do produto que claramente esta com defeito de fábrica.
NFe806860
Anexado duas fotos