Carrefour - Loja Física

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São Paulo - SP

15/04/2023 às 17:24

ID: 162978925

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MEU NOME É MAURO BALDI BALLON, NA DATA DE HOJE DIA 15/04/*******, FUI AO CARREFOUR DA UNIDADE DA AVENIDA TABOÃO EM SÃO BERNARDO DO CAMPO ,ERA CLIENTE (A PARTIR DE HOJE NÃO VOLTO NUNCA MAIS) NESTA UNIDADE E TALVEZ EM NENHUMA OUTRO DO CARREFOUR, NO COMEÇO DA SEMANA SOLICITEI PARA MINHA FILHA COMPRAR PILHA DA MARCA DURACELL AAA4 PORÉM ELA SE CONFUNDIU E COMPROU A PILHA DA MARCA CERTA PORÉM OUTRA NUMERAÇÃO AA4, COMO EFUI NO CARREFOUR PARA FAZER A TROCA DA PILHA E FAZER COMPRAS COMO SEMPRE FAZIA SEMANALMENTE (DETALHE ERA CLIENTE FIEL DO CARREFOUR DA AV TABOÃO EM SÃO BERNARDO COM GASTO MENSAL DE R$ 1.*******,00 À R$ R$ 2.*******,00 POR MÊS, JÁ ACONTECEU OUTRAS VEZES TROCAS DE PRODUTOS E NUNCA TEVE NENHUMA COMPLICAÇÃO, FUI ATENDIDO PELA RESPONSÁVEL QUE ESTAVA NA LOJA DE NOME JAQUELINA ELA ATENDEU COM UM TOTAL DESPREZO ALEGANDO QUE SEM NOTA FISCAL NÃO FARIA A TROCA, EXPLIQUEI A ELA QUE MINHA FILHA NÃO ERA OBRIGADA A FICAR COM A NOTA FISCAL , ELA INSISTIU QUE TINHA QUE TER A NOTA FISCAL, EXPLIQUEI PARA ELA NOVAMENTE QUE NÃO TINHA OBRIGAÇÃO DE FICAR COM A NOTA FISCAL PARA ELA VERIFICAR O CÓDIGO DE BARRAS , A MESMANOVAMENTE DE DE FORMA CATEGÓRICA DISSE QUE NÃO FARIA A TROCA, COMENTEI PARA ESSA FUNCIONÁRIA JAQUELINA QUE ABRIRIA UMA RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI E QUE ELA IRIA PERDER UM CLIENTE QUE ANUALMENTE GASTA ENTRE R$ 18.*******,00 À R$ 24.*******,00 ELA FEZ O TÍPICO SINAL COM OS OMBROS DO TIPO " NÃO ESTOU NEM AÍ" , A SITUAÇÃO ERA EXTREMAMENTE SIMPLES ERA TROCAR UMA PILHA PELA OUTRA E VIDA QUE SEGUE, ELA COMPLICOU O TRIVIAL , AGORA ME PERGUNTO COM ATITUDES COMO ESSA QUANTOS EXCELENTES CLIENTES A UNIDADDENÃO ESTÁ PERDENDO ???? GRAÇAS A ESSE PÉSSIMO ATENDIMENTO DA JAQUELINA NUNCA MAIS VOLTAREI NESSA UNIDADE E PENSO NUNCA MAIS PISAR EM NENHUMA UNIDADE DO CARREFOUR, MAS GRAÇAS A ELA ACABEI INDO NO BEM BARATO QUE É PRÓXIMO E REALMENTE OS PREÇOS SÃO BEM MELHORES INCLUSIVE, CONTINUEM ASSIM E PERDERÃO DEZENAS, CENTENAS DE CLIENTES, POR ALGO SIMPLES QUE ERA UMA TROCA DE PILHAS , NOTA ZERO PELO ATENDIMENTO POR UMA PESSOA RESPONSÁVEL EM RESOLVER CONFLITOS .