Posto de Gasolina Carrefour Casa Verde [Editado pelo Reclame Aqui] (CNPJ: 45.*******.*******/*******75)

Question

Vergonha!!! Os funcionários do posto de gasolina do Carrefour Casa Verde, CNPJ: 45.*******.*******/*******75, ficam tentando empurrar venda de líquidos errados para reservatório de arrefecimento/radiador dos carros. São tão caras de pau que mesmo para carros 0 KM eles mentem para o cliente e dizem que o reservatório está com o nível baixo e precisa completar, tentando empurrar venda de líquido errado que pode danificar o carro!!!
Mais uma vez o Carrefour tratando o cliente como imbecil e pisando na bola!!!
Qual será a providência que o Carrefour tomará para acabar com esse [Editado pelo Reclame Aqui]????

Accepted Answer

Olá, Leandro!

Lamentamos profundamente saber sobre a experiência negativa que você teve em nosso posto de gasolina Carrefour Casa Verde e agradecemos por nos relatar essa situação. A venda de produtos incorretos e a abordagem descrita não são condutas que aprovamos, e ficamos preocupados com o ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que o Carrefour preza pela honestidade e transparência em todas as suas operações, e isso inclui os serviços oferecidos em nossos postos de combustíveis. O comportamento relatado não condiz com os padrões de qualidade e ética que esperamos de nossos colaboradores.

Estamos encaminhando sua reclamação para a área responsável para que a situação seja investigada com a devida atenção, e tomaremos as medidas necessárias para garantir que algo assim não se repita.

Agradecemos pela sua vigilância e, por favor, continue nos informando sobre qualquer situação que possa impactar a qualidade do nosso serviço. Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou questões.

Atenciosamente,
Grupo Carrefour Brasil

Posto de Gasolina Carrefour Casa Verde [Editado pelo Reclame Aqui] (CNPJ: 45.***.*/*****75)

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor