Sodexo alimentação não pode comprar Ração?
Em réplica
Fortaleza - CE
26/07/2019 às 19:36
ID: 93667447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre faço minhas compras com meu cartão Sodexo neste estabelecimento. E sempre compro a ração do meu cachorro que faz parte da minha família. E hoje fui comprar ração para meu cachorro, meu Sodexo só tinha 42,00 e a gerente Camila não aceitou. Disse que eu tinha que comprar pelo menos 90,00 pra poder levar a ração do cartão alimentação. Quer dizer que vcs estão fazendo venda casada? Chantagem com o cliente. No site da Sodexo diz que o cartão pode comprar qualquer tipo de alimento. E pergunto: ração não é alimento? Estou decepcionada com o atendimento que tive.
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Resposta da empresa
05/08/2019 às 12:09
Olá Tizziana, tudo bem
Nas lojas Carrefour Hiper e Bairro, aceitamos o cartão alimentação mencionado, porém, sendo este para comprar exclusivamente produtos alimentício.
A aquisição de produtos higiênicos, eletrônicos, bazar, têxtil ou bebidas alcoólicas com este tipo de cartão é legalmente proibida, conforme esclarece a Portaria nº3, de 1º de março de *******, em seu artigo 17º, parágrafo VI e o Programa de Alimentação do Trabalhador - PAT que foi instituído pela Lei nº 6.*******, de 14 de Abril de ******* e regulamentado pelo Decreto nº 5, de 14 de Janeiro de *******.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Thalia
Equipe Carrefour Brasil
Réplica do consumidor
19/08/2019 às 14:01
Sim, o que tentei comprar foi gênero alimentício. Estou lidando com uma resposta automática? Porque acho que vc não entendeu.
Réplica da empresa
19/08/2019 às 14:58
Olá Tizziana, tudo bem
Ração é do setor do bazar/Pet e não se enquadra como genero alimentício.
Atenciosamente,
Thalia
Equipe Carrefour Brasil