O que aconteceu
Em 10/10/2026, na loja da *****, peguei um Limpa Limo Carrefour Essential na gôndola. A tampa já estava mal fechada e o produto vazou em mim ainda dentro da loja, antes do caixa (*****). Calça, camiseta e cueca ficaram descoloridas de forma permanente. Tenho vídeo gravado na hora, nota fiscal e fotos. Avisei um funcionário na hora, que não fez nada.
Reclamei no SAC e no consumidor.gov.br em 11/10 (protocolo *****). Em 21/10 o Carrefour encerrou a reclamação dizendo que a equipe de Sinistros entraria em contato. Ninguém me procurou. Em 05/11 enviei notificação extrajudicial para *****.
Quero o ressarcimento de R$ 548,99 (calça e camiseta R$ 509,00, cueca R$ 30,00 e o produto R$ 9,99). Sem solução, o caso segue para o Procon-SP e para o Juizado Especial Cível.