Minha TV de 60 polegadas chegou quebrada e a loja alega prazo incorreto

Fiz a compra de uma tv 60 polegadas, pedido número *****, porém, quando abri ela estava quebrada. Ao falar com o atendimento da loja eles disseram que o prazo para reclamar era de 7 dias, porém, o CDC é claro ao definir que, nos casos de produtos com vícios o prazo é de 30 dias.