CARSOUL

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

10/10/2025 às 14:40

ID: 229032777

MUITO [Editado pelo Reclame Aqui] !!!
Comprei um Corolla em uma agência da Osaka Toyota, e me foi apresentado um representante da empesa CarSoul, e esse representante me falou que a empresa CarSoul estava em varias concessionárias e prestava essa serviço em parceria com essas concessionárias.
Pois bem, foi me oferecido um monte de serviços ( Peliculas de varias qualidades, ppf etc.) devido a minha disposição financeira optei por uma instalação de película Max Confort, salve a ideia que, o que me levou a instalar com essa empresa foi por ela estar dentro de uma grande concessionária imaginei que seria o mesmo padrão Toyota.
Por fim, após a instalação e cumprir as 48 hs minimo para abrir os vidros eu observei que a película lado do passageiro estava descolando e o acabamento superior ao vidro estava todo picotado, além de vários vidros mostrarem contaminação.
Voltei com o carro na concessionária e mostrei ao representante da empresa, ele viu os problemas e me falou que eu teria que esperar um contato da empresa para fazer esse agendamento e substituição, até ai tudo bem, mas esse contato de garantia levaria o informado 15 dias, onde começa a pior prestação de pós vendas. Fui atrás de contato da empresa, como telefone e e-mail, só consegui um ***** com resposta automática, busquei pela N.F-e, e nem consta na N.Fe nenhum contato ou endereço.
Retornei ao representante e ele me disse que era o único caminho aguardar. entretanto, ja se faz mais de 20 dias e nem consigo contato com ninguém da empresa.

SERVIÇO MUITO [Editado pelo Reclame Aqui].
PÓS VENDAS PIOR AINDA.
GARANTIA NENHUMA.