Atraso na produção e entrega de cartão adicional antes de viagem.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/07/2026 às 13:15

ID: 254084323

Fiz um pedido de cartão adicional. O prazo de entrega era até 14/07/2026, no entanto o cartão sequer foi produzido ainda. Gostaria que ele chegasse antes da minha viagem

Compartilhe

Resposta da empresa

17/07/2026 às 08:36

Olá, Adriano!

Verificamos que seu cartão já teve entrega realizada.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura. Nosso objetivo é sempre evoluir para oferecer uma experiência positiva e ágil.

Seu Feedback é importante para nós.

Para mais informações, acesse nosso site ou entre em contato conosco:

https://www.brbcard.com.br/

Central de Atendimento Pessoa Física - Atendimento de segunda à sábado, das 8h às 21h.

Distrito Federal – 4003 4004
Outros estados – 0800 880 4004
No exterior – (0055) (61) 4003-4004 ou (+55) (61) 4003-4004
Deficiente auditivo/fala – 0800 880 6148

SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor - Atendimento 24 horas, todos os dias.
0800 880 6147

Atenciosamente,
Equipe BRBCARD.

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 08:37

O cartão chegou. Resolvido. O site que não estava atualizando o status do pedido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10