Qual a reputação de BRBCARD?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de BRBCARD

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 869 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
11 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
305 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.44.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 44.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 58.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

BRB DUX. Nao permite transferir pontos do cartao para milhas.

Cartão DUX. O app não permite a transferência de pontos para companhia aérea (milhas). Diz que chegará um SMS com um Token, m...

Não respondidaHá 5 horas
Falha no recebimento de SMS para transferência de pontos e ativação de cartão adicional

Já tem uns 3 meses que tentamos transferir os pontos do Programa Curtai para um parceiro e o SMS nunca chega para validar a o...

Não respondidaHá 9 horas
Insatisfação com o acúmulo de pontos no cartão BRB 10, recebendo apenas 16 pontos após quase três meses de uso e diversas compras.

Então, eu tô usando o cartão BRB 10 do final de Março fiz muitas compras e não recebi nenhum ponto de nenhuma compra aí eu fi...

Não respondidaHá 10 horas
Demora na Análise e Falha no Envio de Código de Verificação para Solicitação de Cartão de Crédito

Faz mais de um mês que eu fiz uma solicitação de cartão de crédito e foi para análise, disseram que era 10 dias mas até agora...

Não respondidaHá 12 horas
Banco desconsidera questionamentos, fornece informações contraditórias e não esclarece origem do parcelamento

Estou registrando uma nova reclamação porque a resposta apresentada pelo BRB não enfrentou os principais pontos levantados an...

Não respondidaHá 16 horas
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