JUROS ABUSIVOS - FINANCIAMENTO AUTOMÁTICO
Boa tarde! Tudo bem? Não consegui contato por telefone e nem pelo chat da BRBCARD, então minha última tentativa é por aqui. Tenho um cartão da BRBCARD... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 58.4% das reclamações
BRBCARD é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.
- Reclamações recebidas
- 944
- Reclamações respondidas
- 99%
- Aguardando resposta
- 9
- Reclamações resolvidas
- 58,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 48,3%
- Reclamações avaliadas
- 374
- Nota média do consumidor
- 4,7
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 22 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da BRBCARD nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ruim |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Regular |
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O que dizem sobre BRBCARD
Reclamações
Estorno de compra
No dia 04/07/2026, realizei uma compra em meu cartão de crédito de final 6751, no valor de R$ 19.400,00, referente à aquisição de um MacBook.Após o re... Clique para ver mais.
Não respondidaNegociação de dívida do cartão de crédito
Possuo um débito referente ao cartão de crédito do BRB, originado no ano de 2024, e tenho interesse em regularizar essa pendência.No entanto, preciso ... Clique para ver mais.
Não respondidaReembolso
Recebi um reembolso de um estabelecimento que me forneceu o documento de reembolso, mas não obtive informações sobre esse reembolso ao visualizar a fa... Clique para ver mais.
Não respondidaAtualização cadastrais
Não estou conseguindo transferir meus pontos do cartão de crédito e nem atualizar meus dados cadastrais
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
70,19%
Cartões de Crédito
Problemas
30,29%
Cobrança indevida
Produtos
80,71%
Cartão de crédito
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