Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

17/03/2022 às 11:45

ID: 140211527

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um cartão pré pago BRB Fla, em uma loja física da casa e vídeo, paguei RS20,00 pelo cartão e quando fui ativar no aplicativo conforme instruções deu o erro: Não é possível ativar, ligar pra central. Já liguei e fiz 03 reclamações e a cada reclamação diz q não teve retorno e pede pra fazer outra e outra. A última reclamação foi feita no dia 11/03. Retornei p resposta 17/03 e mais uma vez sugeriram reintegrar a reclamação pela quarta vez. Achei um absurdo e não aceitei essa enrolação. Porque vender um produto q não funciona? E não dar um retorno decente ao consumidor. Perdi meu dinheiro e meu tempo a toa.

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Consideração final do consumidor

11/02/2024 às 00:58

Não consegui ativar o cartão e os meios de comunicação não funcionam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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