Dificuldade para exclusão de conta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guará - SP

14/07/2026 às 15:03

ID: 253769159

Dificuldade para exclusão de conta

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 10:02

Olá, Iris!

Verificamos que sua intenção de cancelamento foi pelo informativo de anuidade enviado erroneamente para a senhora. No entanto verificamos que a senhora já recebeu o comunicado para desconsiderar o informativo e optou por permanecer com o cartão.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura. Nosso objetivo é sempre evoluir para oferecer uma experiência positiva e ágil.

Seu Feedback é importante para nós.

Para mais informações, acesse nosso site ou entre em contato conosco:

https://www.brbcard.com.br/

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SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor - Atendimento 24 horas, todos os dias.
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Atenciosamente,
Equipe BRBCARD.

Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 13:00

Pessimo atendimento. Transferiram de setor. Minha conta foi encerrada. Não explicaram que eu poderia manter o benefício. Deu tudo errado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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