Pagamento de cartão e provisionamento de salário: cliente solicita solução urgente

Respondida
João Pessoa - PB
02/06/2026 às 21:30
ID: 250396129
Fiz o pagamento do cartão , e estao provisionando meu salário. Estou prejudicada. Peço solução urgente
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:09
Olá, Ana!
Após análise verificamos que não há mais provisionamento em conta.
Ressaltamos que provisionamento está previsto em cláusula contratual.
8.k - Se você for também cliente do BRB, você autoriza a BRBCARD a provisionar e a debitar em sua conta corrente e/ou conta salário o valor total, mínimo ou parcial de sua fatura caso ela fique em atraso, desde que haja saldo suficiente em conta para tanto, incluindo limite de crédito. A referida previsão estende-se às aplicações financeiras porventura existentes.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura. Nosso objetivo é sempre evoluir para oferecer uma experiência positiva e ágil.
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