Usuário não consegue trocar senha do aplicativo do banco e fica sem acesso.
Não respondida
Seropédica - RJ
11/09/2026 às 18:24
ID: 258827139
Esqueci a senha da minha conta e o banco não aceita a troca de senha. Coloco a senha nova e diz não autorizado. Liguei para o cartão no protocolo ***** e o atendente Daniel não soube explicar o que pode estar acontecendo.
Agora estou sem acesso ao app e as minhas faturas. Fiz tudo que era possível mas o app não aceita nenhuma senha que coloco. Tem hora que até diz que a senha já foi usada sendo que nunca usei.
Quero uma solução urgente!