Valor não retornou ao cartão, e só consta internamente, como vai ser?
Resolvido
Brasília - DF
10/07/2026 às 18:40
ID: 253616965
Paguei 651,00 reais de uma fatura de 851,38, não baixaram o valor pago, criaram uma grande confusao na fatura, não devolveram o valor pago como crédito para o cartão, todos os meios de comunicação já foram tentados e soaram infrutíferas aqui não se pode colocar dados pessoais gostaria de saber como esse problema vai ser resolvido, só em não devolver o valor pago e lançar valor pago parcialmente já é um [Editado pelo Reclame Aqui] e então BRBCARD como vai der
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 08:41
Olá, Sérgio!
Verificamos que o pagamento realizado pelo senhor já foi processado e o limite restabelecido corretamente.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura. Nosso objetivo é sempre evoluir para oferecer uma experiência positiva e ágil.
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Atenciosamente,
Equipe BRBCARD.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 15:17
Não faça negócios com o BRB sem ler o contrato e saber das regras, será que os encargos gerados serão cobrados só em cima do que faltou 251.38
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6