Cartão TOP

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Cotia - SP

29/04/2025 às 20:22

ID: 215925523

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Meu benefício TOP escolar não está funcionando, simplesmente não passa nas maquinas dos ônibus e só passa o comum, se não tenho saldo no comum, ele não passa no escolar de jeito nenhum, ainda que eu consiga recarregar o escolar. Além disso, é extremamente difícil conseguir conversar com algum atendente, demoram horas para alguém falar e quando eu saio do celular por alguns minutos, eles respondem e quando eu vejo, o chat já encerra o contato. Sem contar que ninguém me responde no e-mail, não consigo ligar no número, hoje quando finalmente consegui falar com atendente no whatsapp, não adiantou de nada, pois não resolveu o meu problema.

Por fim, ja utilizei os pontos para validar o cartão e mesmo assim não consigo utilizar meu beneficio TOP Escolar.

CODIGO DE ERRO: 7010

Tenho saldo e não posso utilizar o beneficio.