Erro ao solicitar cartão TOP via app e indisponibilidade de agendamento nas Pernambucanas
Resolvido
São Paulo - SP
16/01/2026 às 19:49
ID: 237939367
Não consigo solicitar meu cartão pelo aplicativo, se tento pedir para receber em casa aparece um erro ao digitar meu CPF que diz: usuário nao possui cartao top aguardando impressao.
E se tento agendar para ir em uma loja pernambucanas nenhuma delas possui nenhum dia disponível.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 17:44
Olá, Matheus, boa tarde!
Tudo bem? Desejo um ótimo início de semana para você
Conforme nosso contato realizado hoje, às 17h33, pelo número (11) 9xxxx-6158, foi confirmada a entrega do seu cartão TOP, e fico muito feliz em saber que ele está funcionando perfeitamente.
Diante disso, estarei encerrando a sua manifestação. Caso surja qualquer dúvida ou necessidade adicional, fico totalmente à disposição — é só me acionar pelo chat privado.
Atenciosamente,
Karina
Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 17:46
A ***** entrou em contato e organizou para que o cartão fosse emitido e enviado para minha residência.
Meu problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10