Erro persistente no cartão de estudante impede o ressarcimento de passagens pagas indevidamente.
Não respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 09:52
ID: 257203287
abri a reclamação, e não respondem! enquanto isso minha filha estudante está tendo que pagar a passagem dela desde quando voltou as aulas, quero entender se esse valor será ressarcido, o erro 7009 persiste, mesmo tendo ligado 1000 vezes e ido ao terminal validar o cartão mais 100 vezes, um descaso, e não tem nenhum posto de atendimento para que sejamos antendidas. Eu já mandei os dados dela na reclamação anterior.