Fiz agendamento e nao consegui pegar o cartão top

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Resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

19/05/2024 às 09:23

ID: 189057607

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui com meu marido retirar o cartao top ate a pernambucanas hoje dia 18/05 as 15h15 e tinha feito o agendamento antes duas vezes e nao constava o agendamento, culpa do sistema, ao inves dele ja me dar atendimento e puxar o cartão, o mesmo por falta de vontadr informa que nao teria atendimento e que ia ter que agendar e voltar novamente ou se eu quisesse receber em casa, ai falei que ja tinha agendado no dia 26 de abril para esse mês e nao constava agendamento e tenho print que fiz agendamento e mesmo assim ele nao quis aceitar.

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Resposta da empresa

24/05/2024 às 09:52

Olá, Mayara!
Espero que esteja bem!😊

Estou muito feliz pela entrega do cartão do Heli!! Fico feliz em tê-los ajudado!

Também encaminhei uma mensagem no modo privado em seu e-mail, referente a sua tratativa solucionada, okay? Se puder dar uma olhadinha, eu agradeço!

Como a sua manifestação foi atendida, eu estarei encerrando a manifestação, mas pode ficar tranquila, pois o chat estará sempre a sua disposição caso precise de nosso auxílio novamente! 😉 🤝

Grande Abraço da Equipe Autopass!

Atenciosamente,
Gabriela – Relacionamento com cliente. ❤️

Consideração final do consumidor

24/05/2024 às 16:19

Me enviou o cartão como forma de retratação, mas referente ao meu cartão, fiquei na mesma. O sistema do ônibus é muito ruim, queria algo com facilidade, mas toda vez que eu quiser recarregar vou ter que ir ate o terminar para ativar, deu no mesmo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8