Cartão TOP

Reclamar dessa empresa

Biritiba Mirim - SP

08/08/2025 às 15:44

ID: 224088465

Pior experiência que eu já tive com um cartão de vale transporte, quando tinhamos o cartão BOM ele era muito bom, porém o TOP é horrível tanto pra tirar quando pra fazer uma segunda via, o valor de uma segunda via é quase $40 além de precisar ir em uma estação específica sendo de BELEM pra conseguir fazer, o atendimento pelo whatsapp só da erro ao enviar mensagem, o site da que você não tem cartão em seu nome, e por ligação ainda tomei uma bronca da atendente por fazer meu cartão pelo guichê da estação, sendo que tentei contato de diversas formas e a plataforma não dá suporte nem em whatsapp, nem no site e nem por ligação, você paga caro pra tirar um cartão que parou de funcionar por um erro deles e ainda precisa ouvir esporro por fazer isso;
Além de que agora que fiz a transferência de saldo depois de ficar 40min na linha aguardando alguém me atender é me falado que preciso esperar 48h até cair o saldo no cartão, então resumindo, fui mal atendido, gastei $40 pelo cartão mais o valor que vou ter que pagar de passagem do meu bolso até cair o valor no cartão novo. Péssima experiência, se possível nunca façam esse cartão e usem outro.