Problemas para validar a recarga do cartão top!

Olá Athaiss, Boa tarde!

Como vai?

Encaminhei uma mensagem em modo privado, com cópia para seu e-mail, com informações sobre sua solicitação o chat fica ativo sempre que precisar.

Qualquer dúvida pode nos retornar lá 😉🙏

Abraço,

Anderson - Relacionamento com Clientes

Meu problema na validação ainda não foi resolvido!

Bom primeiramente não é a primeira vez que tenho que abrir uma reclamação para poderem me ajudar com esse cartão que só tem me dado dor de cabeça. A primeira reclamação foi que fizeram um cartão com a funcão debito e credito sendo que eu só queria o ******* normal, até ai OK resolveram foi cancelado as opções. Agora minha reclamação é fiz uma recarga de 19,00 reais dia 07/03 e um de 50,20 dia 09/03 via whats para testar , porém desde então não consigo validar. Já tentei em ônibos já fui em duas estacões de trem (Barueri- Silveira) pedi para minha irmã tentar na estação de São paulo e uma amiga na estação de Carapicuiba porém em nenhuma deu certo. Sempre aparece a mensagem Sem aplicações de valor para este cartão. Liguei duas vezes na central dia 15/03 e 25/03 e pediram para tentar em outros lugares e para enviar a foto do erro no whats. Mas serio, vocês já conversaram com a assistente virtual do cartão top? Ela não entende nada tudo dá erro e totalmente impossivel enviar as fotos. Já não sei mais o que fazer, ou eu quero outro cartão que funcione ou preciso que cancelem e me reembolsem pois esse dinheiro é da minha passagem.

Bom primeiramente não é a primeira vez que tenho que abrir uma reclamação para poderem me ajudar com esse cartão que só tem me dado dor de cabeça. A primeira reclamação foi que fizeram um cartão com a funcão debito e credito sendo que eu só queria o ******* normal, até ai OK resolveram foi cancelado as opções. Agora minha reclamação é fiz uma recarga de 19,00 reais dia 07/03 e um de 50,20 dia 09/03 via whats para testar , porém desde então não consigo validar. Já tentei em ônibos já fui em duas estacões de trem (Barueri- Silveira) pedi para minha irmã tentar na estação de São paulo e uma amiga na estação de Carapicuiba porém em nenhuma deu certo. Sempre aparece a mensagem Sem aplicações de valor para este cartão. Liguei duas vezes na central dia 15/03 e 25/03 e pediram para tentar em outros lugares e para enviar a foto do erro no whats. Mas serio, vocês já conversaram com a assistente virtual do cartão top? Ela não entende nada tudo dá erro e totalmente impossivel enviar as fotos. Já não sei mais o que fazer, ou eu quero outro cartão que funcione ou preciso que cancelem e me reembolsem pois esse dinheiro é da minha passagem.

Nunca resolveram meu problema da recarga que eu até desistir de ir atrás.muita enrolada quero meu reembolso e que cancelem o cartão.

Nunca resolveram meu problema da recarga que eu até desistir de ir atrás.muita enrolada quero meu reembolso e que cancelem o cartão.