Recarga de R$100 não creditada e sem estorno após contato com a Top
Não respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 17:34
ID: 253611645
Dia 24/06 fiz uma recarga na estação Paraíso de 100 reais, foi debitado porém o credito não foi disponibilizado no cartão, fui no outro dia até uma máquina para ver se a carga estava disponível e não estava, tive que fazer outra pois estava sem crédito no cartão, entrei em contato com a Top, mandei o extrato e expliquei a situação, me responderam 5 dias depois me solicitando o extrato bancário do dia 24/06 até 30/06 para verificarem se o valor não voltou automaticamente, eu mandei, não estornaram o valor e nem foi disponibilizado em crédito no cartão e até agora não me deram retorno, quero a devolução do meu dinheiro na minha conta ou em crédito no cartão, irei dar entrada nas pequenas causas se isso não for resolvido o mais breve possível.