Solicitação de extrato PDF de lançamentos e recargas de cartão de transporte
Resolvido
São Paulo - SP
23/08/2026 às 07:19
ID: 257150301
Preciso urgentemente do meu extrato completo de lançamentos e recargas em formato PDF para apresentar ao RH da minha empresa. O aplicativo do TOP não mostra as recargas de vale-transporte e a central de atendimento pelo WhatsApp/Telefone não dá a opção de solicitar e se recusa a emitir o documento, informando que não tem acesso. OIII? É meu direito ter acesso ao documento que comprove sobre extrato do meu cartão VT e sobre as recargas que ainda estão pendentes de cair. Solicito o envio do arquivo PDF referente aos últimos 3 meses para o meu e-mail cadastrado.email: *****
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 10:08
Olá Erika, tudo bem?
Conforme conversamos por telefone no número final 9642, hoje às 10:04, em atendimento à sua manifestação, encaminhamos em anexo nas mensagens privadas, o extrato de utilizações do seu cartão TOP, bem como o extrato das recargas de Vale-Transporte referentes aos últimos 3 meses, conforme solicitado.
Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em entrar em contato.
Atenciosamente,
Luis – Cartão TOP
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 10:18
Atendimento muito rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10