Problemas conexão e atendente arrisco

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Respondida

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Itapevi - SP

11/11/2019 às 17:43

ID: 96949839

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Boa tarde
Mais uma vez tenho problema com essa empresa é uma https://******* realizar uma consulta esotérica on-line via site da cartas ciganas, ou seja comprei créditos para isso...e osistema oscila muito e caia em alguns momentos, neste tipo de consulta os créditos vão terminando minuto alem do problema com sistema o atendente https://******* antes era considerado por mim um dos melhores .Neste dia 09/11/19,não demonstrou nenhum interesse no meu atendimento ,sem contar a demora para respostas,ou seja se eu não conduzisse o atendimento ,pressionando, praticamente ficaria sem respostas pq a boa vontade dele passou longe. LASTIMÁVEL,pois trata-se de um profissional que foi muito arisco com o cliente. Quero os meus créditos de volta ou devolução do valor no meu cartão de crédito.

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Resposta da empresa

27/11/2019 às 12:41

Em atenção a manifestação da cliente, sua insatisfação foi registrada e verificada internamente para tratativa.

Nossa equipe entrou em contato dando a mesma um respaldo, revendo e reiterando alguns pontos dos termos e condições relacionados aos nossos serviços ofertados.

Os esclarecimentos foram prestados e solução proposta lembrando que nossa empresa preza pela clareza e busca solucionar da melhor forma possível para todos os envolvidos.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, agradecemos a oportunidade de resposta e permanecemos à disposição pelo canal https://*******