Não posso mais fazer pix com cartão de crédito
Respondida
Diadema - SP
29/01/2024 às 19:56
ID: 181525961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre ultilizei o limite do meu cartão de crédito para fazer pagamentos de contas ou realizava pix para pagamentos das mesmas. Já tem mais de dois meses que o Itaú bloqueou a função de pix com meu cartão de crédito onde me prejudicou, pois paguei o mesmo e ia ultilizar para os fins citados a cima, e não consegui atrasando minhas contas. Liguei uma vez para a central, a atendente disse que essa função havia sido bloqueada e eu só conseguiria efetuar um saque de ******* reais, se eu pago minhas faturas em dia, as vezes até antecipo pagamento pq não posso ultilizar o limite com oq me é necessário? Gostaria de ultilizar como usava antes para compras e para fazer pagamentos.. Bem chateada com isso.
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Resposta da empresa
17/02/2024 às 12:01
Olá, Rafaela!
Recepcionamos sua manifestação, realizamos a análise da sua demanda e encaminhamos e-mail com todos os detalhes referente a sua tratativa.
O conteúdo sinaliza as ações da política de crédito no que se refere a realização de transações e pagamento de contas de consumo através do cartão de crédito. Essas funções estão sujeitas as análises realizadas em conformidade com as políticas de crédito do cartão.
Agradecemos sua compreensão e confiança em nos contatar.
Estaremos sempre á disposição para orientá-la!
Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.
Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.