Meu time montado e salvo não está valendo

Olá, João! Boa tarde.

Recebemos a sua manifestação e compreendemos sua insatisfação em relação à escalação.

Analisamos a equipe vinculada ao e-mail informado e não identificamos irregularidades nas escolhas dos jogadores para a rodada 34.

Alguns detalhes podem ajudar durante os seus acessos no app e também no navegador:

- Data e hora do dispositivo fora de sintonia com o servidor do Cartola;

- Internet oscilando também pode gerar instabilidade.

- App ou navegador desatualizados ou sobrecarregados. Sempre atualize e limpe o cache para garantir fluidez durante os acessos.

Sempre que concluir a escalação (jogadores, técnico e capitão), entre no Histórico de Transações pelo site: cartolafc.globo.com. Cada mudança registrada lá é a confirmação da escolha dos atletas.

Ainda assim, lamentamos muito o ocorrido. Nosso maior objetivo é proporcionar uma jornada positiva, transparente e segura aos nossos jogadores.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento, através do chat, disponível todos os dias, das 06h00 às 02h30, ou no site: ajuda.globo.com.

Atenciosamente,

Equipe de atendimento Cartola.