Protocolos inválidos e dados incorretos em registro de matrícula, impedindo acompanhamento e solicitação de certidão com informações errôneas.
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 17:23
ID: 251455937
O título foi apresentado para registro dia 15 de maio de 2026, o protocolo e a senha fornecidos para acompanhamento acusão como inválidos no sistema, sendo assim, não consigo acompanhar o andamento. Diante disso, fiz um pedido de certidão, e ela acusa que o registro foi criado. Porém, o nome da proprietária e vendedora está incorreto no documento. Solicito que tomem as devidas previdências. Segue número da matrícula ***** (Há também dois protocolos de atendimento: ***** e *****).
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:26
Prezada Sra. Juliana,
Bom dia.
Em atenção à sua manifestação, informamos que a reclamação foi encaminhada ao 14 Oficial de Registro de Imóveis da Capital.
Contudo, após consulta aos nossos indicadores, não foi localizado qualquer título prenotado relacionado à matrícula n *****.
Dessa forma, acreditamos que a questão não esteja vinculada a esta Serventia. Solicitamos, portanto, que a reclamação seja direcionada ao Cartório competente para a devida análise.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
14 Oficial de Registro de Imóveis de São Paulo