O que aconteceu
Prezados,
Eu, *****, inscrito(a) no CPF sob o n *****, venho por meio desta apresentar reclamação formal em razão do descumprimento do prazo legal para a conclusão dos atos de averbação/registro referentes ao protocolo *****, prenotação ***** aberto nesta serventia há mais de um mês.
Nos termos do artigo 188 da Lei n 6.015/1973 (Lei de Registros Públicos), o prazo oficial para exame, registro ou emissão de nota de devolução é de 15 dias úteis. O referido prazo já se esgotou substancialmente sem que houvesse a devida finalização do ato ou qualquer emissão de nota de exigência formal por parte deste Cartório.
Saliento que a excessiva demora está me causando graves prejuízos financeiros, uma vez que a liberação do meu saldo do FGTS para a aquisição do novo apartamento está travada e condicionada à entrega desta averbação devidamente finalizada.
Diante do exposto, solicito:
A análise prioritária e imediata do protocolo n *****;
A conclusão do ato de averbação ou, na impossibilidade, a emissão imediata de esclarecimentos formais sobre o motivo do atraso.
Caso não haja manifestação ou solução nas próximas 24 horas, formalizarei a denúncia junto à Corregedoria Geral da Justiça do Estado de São Paulo e ao Conselho Nacional de Justiça (CNJ).
Aguardo retorno urgente com o posicionamento.
São Paulo, 22 de setembro de 2026.
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4Interações da reclamação
Cartório de Registro de Imóveis de São Paulo respondeu
22/09/2026 às 11:12
A reclamação veio para o 14o RI mas ainda não chegamos no número de prenotação indicado na reclamação.
Favor encaminhar ao Registro correto.
Att.
Consumidor respondeu
22/09/2026 às 11:17
Protocolo *****
Prenotacao *****
11 registro de imóveis
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido