Desistência de certidão
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 13:28
ID: 249604649
Fiz o pedido de uma certidão de ônus reais , dia 19 de maio. Pedi o cancelamento, via e mail no dia seguinte, dia 20 de maio, pois n precisaria mais da certidão, consegui fazer de forma consultiva noutro site.
Até agora o Status do pedido permanece como sendo preparado no cartório. Hj é dia 25 e não me dão nenhum posicionamento. Abri outro chamado. Preciso do reembolso para providenciar outras documentações.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:15
Olá!
Sua reclamação já foi visualizada e a certidão emitida e disponibilizada para download no site. Estamos analisando o ocorrido e entraremos em contato em breve para obter mais detalhes e prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição.
Tamires
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 16:53
Demora para entrega de documento. Eu não pude desistir, mesmo avisando no dia seguinte do pedido. Não tive outra opção. Fiquei com o documento gerado sem necessidade valor do cartório + 100 reais p serviços de intermediação. Fiquei no prejuízo.
Não usarei mais esse site e nem recomendo p ng.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3