Empresa não realizou reembolso de registro de imóveis e parou de responder e-mails após prazo estipulado.
Respondida
Imbé - RS
21/08/2026 às 16:59
ID: 257073645
Solicitei um registro de imóveis, a empresa não conseguiu entregar,então solicitei o reembolso, os mesmos informaram que fariam em 7 dias úteis.
Passou o prazo e simplesmente não reembolsaram e pararam de responder os e-mails.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:14
Informamos que o seu pedido foi cancelado e o reembolso do valor correspondente já foi devidamente processado pelo nosso setor financeiro.
Dependendo do método de pagamento que você utilizou na compra, o prazo para a visualização do saldo em conta ou do crédito na fatura pode variar de acordo com as regras da sua própria instituição financeira.
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido como o esperado e permanecemos à disposição caso precise de algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Tamires