Estorno de pagamento por serviço de certidão de casamento não realizado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Iguaba Grande - RJ

29/05/2026 às 19:55

ID: 250078883

Fiz um pedido da certidão de casamento na forma física de ***** e *****, no dia 14 de maio 2026 às 12:09 horas e paguei no cartão de crédito, e recebi a mensagem que não foi possível realizar o serviço, já que não foi feito o serviço gostaria da devolução do me dinheiro e ate agora nada não consigo resolver, o pagamento foi feito no cartão de 03 vezes, peço que me estorne o valor pago de R$ 420,00 reais , e até o momento não recebi nenhuma resposta, na data de hoje recebi no e-mail a nota fiscal do serviço que não foi realizado nota ***** Barueri /SP no valor pago acima, peço ajuda para que seja resolvido, obrigado . *****

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 14:52

Olá!

Sua reclamação já foi visualizada e o pedido cancelado e reembolsado com sucesso. Estamos tentando contato via WhatsApp, para prestar os devidos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição.
Tamires

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 17:02

Não pode realizar o serviço solicitado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6