Reembolso não efetuado após cancelamento de pedido com serviço [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 12:47
ID: 254285715
Solicitei o cancelamento do pedido, pois o mesmo não teve andamento. Fui informado que haveria o reembolso, mas até agora não tive outros posicionamentos. A impressão que se tem é de um serviço [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo retorno o quanto antes.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:56
Informamos que o seu pedido foi cancelado e o reembolso do valor correspondente já foi devidamente processado pelo nosso setor financeiro.
Dependendo do método de pagamento que você utilizou na compra, o prazo para a visualização do saldo em conta ou do crédito na fatura pode variar de acordo com as regras da sua própria instituição financeira.
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido como o esperado e permanecemos à disposição caso precise de algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Tamires