Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] financeira com meu cartão virtual

No dia 7/10/26 fui vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] financeira. Utilizaram os dados do meu cartão de crédito virtual para realizar uma compra indevida no valor de R$ 484,00 através do gateway de pagamento da Cartpanda identificada na fatura como CARTPANDA TMZ, que o suporte me confirmou se tratar da loja timzbr (responsável pelo e-mail *****)

Eu nunca realizei essa compra, não possuo cadastro nas lojas hospedadas por vocês e não autorizei essa transação. Ao pesquisar sobre a empresa, notei que a própria Cartpanda faz propagandas em seu site oficial prometendo aos lojistas "reduzir os pedidos recusados" através de sistemas de retentativa interna, focando exclusivamente na rapidez e na aprovação em massa de pagamentos. No entanto, ao focar apenas no lucro e na facilidade de aprovação, a plataforma passa por cima de critérios básicos de autenticidade e segurança, deixando os dados dos consumidores vulneráveis a fraudadores.

Para piorar, o suporte da Cartpanda me orientou a entrar em contato com o próprio e-mail do fraudador e deu um prazo de 48 horas úteis para a loja [Editado pelo Reclame Aqui] responder, tratando um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e clonagem de cartão como se fosse um mero atraso de entrega de um cliente comum.