Veículo arrematado e não foi enviado documento para transferência do bem

Assunto: Reclamação sobre Documentação de Veículo Arrematado Grupo Carvalho Leilões

Lote *******

Perfeitura de Araraquara

Prezados,

Venho por meio deste registrar minha reclamação referente à documentação do veículo arrematado no leilão realizado pelo Grupo Carvalho Leilões na data de 12/11/*******. Seguem os detalhes do processo até o momento:

Data do Leilão: 12/11/*******

Data do Depósito e Envio do Comprovante: 12/11/*******

Envio dos Documentos para Retirada do Veículo e Termo de Arrematação: 25/11/*******

Retirada do Veículo: 06/12/*******

E-mail Recebido em 03/01/*******: Informando o envio da documentação ao DETRAN-MS para desvinculação de débitos e comunicação de venda

Até esse ponto, compreendo os procedimentos adotados. No entanto, ao apresentar os documentos ao despachante para a realização da transferência, fui informado da necessidade do ATPV ou da ata do leilão, documentos exigidos pelo DETRAN de São Paulo.

Ao entrar em contato com o Grupo Carvalho Leilões, fui surpreendido com a informação de que esse documento não estava disponível. Assim, questiono como devo proceder para a regularização do veículo, considerando que esse documento é essencial para a transferência.

Já registrei uma ocorrência na ouvidoria do DETRAN-SP, mas até o momento não obtive resposta, apenas uma pesquisa de satisfação sem qualquer parecer sobre minha solicitação.

Diante disso, solicito um parecer oficial do Grupo Carvalho Leilões sobre como devo proceder para obter a documentação necessária e concluir a transferência do veículo. Aguardo retorno com urgência.

Atenciosamente,

Ricardo Mesquita Constantino

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