O que aconteceu
Comprei um rack pelo site e recebi o produto errado. Entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp registrei minha reclamação e pedido de troca, disseram que me dariam a resposta por e-mail em dos dias úteis, ok. Passou dois dias e ninguém me contatou, mandei mensagem e fui informada que o atendente anterior deu o prazo errado, pediram um dia a mais, ok. Mais uma vez não entraram em contato, tive que mandar mensagem novamente. Dessa vez me disseram que estavam esperando uma resposta do fornecedor. Já se passou uma semana do último contato, até o momento continuo sem respostas. Adoraria resolver meu problema o quanto antes pois não quero ficar e pagar por algo que não escolhi e olhando no site vi que o rack que recebi está mais barato do que o que comprei. Isso não está correto, solicito que solucionem meu problema. O número do meu pedido é #27766211.