Não resolvido

Não recebi minha casa no prazo prometido e estou pagando aluguel e juros

Alea

cidade: Serrana

O que aconteceu

Passaram que as casas seriam entregues em agosto, já estamos entrando em outubro. Uma falta de respeito com o cliente aí a desculpa dele é que eu estão dentro do prazo, sim estão porém não falasse que as obras já estava finalizadas, as pessoas colocam expectativas, eu no caso Pago 1000 de aluguel mais 1000 de parcela e 1100 de juros de obra. Aí você me diz como que faz gente com filho pequeno , é um absurdo eles não dar uma data correta e ainda inventarem um mês pra ser entregue qual não foi.

Uma burocracia, vc manda msg ainda acham ruim viu, te respondem com má vontade. Indignada um sonho que virou um pesadelo. Não indico pra ninguém pra ninguém msm. Pior empreendimento essa Alea

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Alea respondeu

    01/10/2026 às 08:54

    Olá Beatriz, tudo bem?

    Lamentamos que a expectativa em relação à entrega do empreendimento tenha gerado frustração e entendemos a sua preocupação, especialmente diante dos custos que você mencionou e de todo o planejamento envolvido na realização desse sonho.

    Gostaríamos de esclarecer que o empreendimento ainda se encontra dentro do prazo contratual estabelecido para a entrega. A referência ao mês de agosto ocorreu como uma previsão de conclusão, e compreendemos que essa informação possa ter gerado uma expectativa de entrega naquele período. No entanto, a previsão não substitui o prazo contratual previsto no contrato.

    Neste momento, estamos na fase final da obra, com os últimos serviços sendo executados e algumas etapas documentais em andamento, que também fazem parte do processo necessário para a entrega do empreendimento.

    Ainda não temos uma data exata para a entrega do seu empreendimento. Assim que houver uma definição oficial, entraremos em contato para informar todos os clientes.

    Reforçamos que seguimos trabalhando para concluir todas as etapas necessárias e realizar a entrega com a segurança e a qualidade previstas.

    Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

    Abraços,

    Equipe Alea.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    pessima experiencia com esse pessoal. a gente manda msg eles ainda acham ruim e fala que temos que esperar . um sonho que se tornou um pesadelo. maioria das pessoas já pagando a 2 parcela do financiamento da casa e eu por exemplo pagando R$ 1100 de juros de obra. empreendimento parado no 95% desde fevereiro . não façam negócio pessoal. pelo método da casa já ser pré pronto prometeram pra gente que em 8 á 1 ano entregariam . já vai fazer mês que vem 2 anos . uma tristeza enorme