Atraso na entrega de ventilador: Compra realizada em 07 de fevereiro, com prazo de 30 dias, e o produto ainda não foi entregue.

Olá, Cesar!

Lamentamos profundamente por todo esse transtorno e pela quebra na expectativa do seu prazo de entrega. Sabemos que lidar com a ansiedade da espera de um produto não é fácil, e pedimos desculpas sinceras por não termos entregue a experiência fluida que você merece.

Para resolvermos isso juntos da forma mais ágil possível, nossa equipe já entrou em contato direto com você pelo e-mail cadastrado em nosso sistema. Enviamos os detalhes do andamento do seu pedido e os canais diretos para que você possa falar conosco sem burocracia.

Como o seu caso já está sob os cuidados do nosso suporte, pedimos que você não feche ou avalie a reclamação ainda. Queremos que você a mantenha aberta como uma garantia até que o seu produto esteja em suas mãos e tudo esteja 100% resolvido.

Estamos monitorando o seu envio diariamente. Conte com a gente!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente
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