Controle remoto para ventilador de teto breeze não entregue e sem retorno da empresa.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 18:40
ID: 250073373
Comprei um controle remoto para o ventilador de teto breeze em 23/03/2026, mas ainda não entregaram. Não consigo mais que me respondam. A única vez que consegui falar, ficaram de ver e não retornaram. Paguei pelo controle e não recebi.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:55
Olá, Marcelo, como vai?
Antes de mais nada, sentimos muito por esse imprevisto com o prazo de entrega. Entendemos perfeitamente a sua preocupação e você tem toda razão em nos cobrar. Afinal, a expectativa para receber a compra é grande e nós levamos a sua satisfação muito a sério.
Para te dar total clareza e segurança, a nossa equipe de atendimento acabou de enviar uma mensagem para o seu e-mail cadastrado. Informamos por lá a situação atual da sua entrega e o que já estamos fazendo internamente junto à nossa logística para priorizar o seu caso.
Como queremos que você se sinta totalmente respaldado, não há necessidade de encerrar ou avaliar esta reclamação neste momento. Fique à vontade para mantê-la aberta até que a entrega seja concluída com sucesso.
Qualquer dúvida ou suporte necessário, estamos à disposição no e-mail!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente
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