O que aconteceu
Essa empresa está com o meu dinheiro há quase 120 dias e só me custou estresse para ser atendido.
Não cumpriram o prazo de entrega, postergaram duas vezes, 2 meses de espera. Peço reembolso e pedem 30 dias pra pagar, passaram 40 e não pagaram.
Vendem produto sem informar que é importado como se fosse venda nacional, não informam da importação antes da compra, somente depois para justificar atrasos na entrega.
Timeline:
- 1 de Julho - Compra feita
- Prazo de entrega 15-20 dias úteis
- 4 de Agosto - Entro em contato por e-mail porque o pedido não chegou
- Pedem mais 15-20 dias úteis
- 26 de Agosto - Entro em contato por e-mail porque o pedido não chegou
- 4 de Setembro - O pedido muda a previsão de entrega para 14 a 25/09
- 7 de Setembro - O pedido original completa 2 meses e solicito um reembolso total
- 14 de Setembro - Informam que irão efetuar o reembolso via Pix na minha conta fornecida com prazo de 30 dias corridos
- 22 de Outubro - Não reembolsaram, pedem prazo para avaliar quando entro em contato.