Rastreio sem atualização faz dias. Já mandei mensagem no WhatsApp e não tive previsão concreta. Prec

Respondida
Cachoeiras de Macacu - RJ
10/07/2026 às 11:40
ID: 253575477
Rastreio sem atualização faz dias. Já mandei mensagem no WhatsApp e não tive previsão concreta. Preciso saber quando vou receber.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:22
Olá, Giuliano! Tudo bem?
Entendemos perfeitamente a sua preocupação. Quando realizamos uma compra online, queremos acompanhar cada passo da entrega e sabemos que a falta de atualizações frequentes no código de rastreio gera bastante ansiedade.
Para te dar um posicionamento rápido e claro, nossa equipe de suporte entrou em contato direto com você pelo e-mail cadastrado.
Nas mensagens privadas, detalhamos o status atualizado do transporte do seu pedido e passamos a previsão de entrega exata para o seu endereço. Fique tranquilo, pois seguiremos monitorando o trajeto junto aos nossos parceiros logísticos até que o produto chegue em suas mãos.
Se precisar de qualquer outro detalhe, basta interagir conosco por lá!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
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