Rastreio sem atualização faz dias. Já mandei mensagem no WhatsApp e não tive previsão concreta. Prec

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Cachoeiras de Macacu - RJ

10/07/2026 às 11:40

ID: 253575477

Rastreio sem atualização faz dias. Já mandei mensagem no WhatsApp e não tive previsão concreta. Preciso saber quando vou receber.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/07/2026 às 11:22

Olá, Giuliano! Tudo bem?

Entendemos perfeitamente a sua preocupação. Quando realizamos uma compra online, queremos acompanhar cada passo da entrega e sabemos que a falta de atualizações frequentes no código de rastreio gera bastante ansiedade.

Para te dar um posicionamento rápido e claro, nossa equipe de suporte entrou em contato direto com você pelo e-mail cadastrado.

Nas mensagens privadas, detalhamos o status atualizado do transporte do seu pedido e passamos a previsão de entrega exata para o seu endereço. Fique tranquilo, pois seguiremos monitorando o trajeto junto aos nossos parceiros logísticos até que o produto chegue em suas mãos.

Se precisar de qualquer outro detalhe, basta interagir conosco por lá!

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Casa Amarella Home e Decor